KT, 재해복구(DR)·백업 체계 강화로 서비스 연속성 확보 추진

핵심 요약

- KT가 2026년 '넥스트 IT' 전략으로 IT 시스템의 백업 및 재해복구(DR) 체계 강화에 나섬 - 장애 발생 시에도 주요 서비스의 연속성을 확보해 고객 서비스 안정성 제고 - AI 기술 적용과 함께 정보보호 역량 강화로 AX 플랫폼 컴퍼니로의 전환 가속화

주요 내용

KT가 2026년 8월 'AX(AI Transformation) 플랫폼 컴퍼니'로의 도약을 위한 '넥스트 IT' 전략을 추진하면서 IT 인프라의 근간인 재해복구(DR, Disaster Recovery) 및 백업 체계 강화에 본격 나섰다. 이는 통신 서비스의 특성상 장애가 발생할 경우 국가 핵심 인프라에 미치는 영향이 막대하다는 점을 고려한 선제적 대응이다.

KT는 장애 발생 상황에서도 핵심 서비스의 중단 없는 운영을 보장하기 위해 백업 시스템의 실시간성을 강화하고, DR 체계의 복구 시간 목표(RTO, Recovery Time Objective)와 복구 시점 목표(RPO, Recovery Point Objective)를 더욱 단축할 계획이다. 특히 AI 기반 서비스가 확대되는 상황에서 데이터 손실 방지와 신속한 서비스 복구는 고객 신뢰 확보의 핵심 요소로 작용한다.

이번 DR 체계 강화는 단순한 시스템 이중화를 넘어 지리적으로 분산된 복수의 데이터센터 간 실시간 동기화, 자동 장애 감지 및 전환(Failover) 체계, 그리고 정기적인 복구 훈련(DR Drill)을 포함하는 통합적 접근으로 이루어질 것으로 보인다. 이를 통해 KT는 정보통신서비스 제공자로서의 법적 책임을 충실히 이행하고, 고객 서비스 안정성과 정보보호 역량을 동시에 높인다는 전략이다.

전문가 시각

필자가 재해경감우수기업 인증심사원으로서 다수의 기업 재난관리 체계를 평가한 경험에 비춰볼 때, KT의 이번 DR 체계 강화는 매우 시의적절한 결정이다. ISO 22301(비즈니스 연속성 경영시스템) 관점에서 통신 인프라 기업은 최소 목표 복구 시간을 1시간 이내로 설정하는 것이 권장되며, 핵심 서비스의 경우 실시간(Near-Zero RTO) 복구 체계를 구축해야 한다. 특히 AI 서비스가 확대되면서 데이터 무결성과 가용성은 더욱 중요해졌으며, 단순한 백업을 넘어 연속 데이터 보호(CDP, Continuous Data Protection) 기술의 도입이 필수적이다.

기업재난관리학 관점에서 재해복구는 기술적 대응만으로는 불충분하며, 인력·프로세스·기술이 통합된 BCM(Business Continuity Management) 체계가 필요하다. KT는 DR 체계 강화와 함께 정기적인 안전한국훈련 참여, 재해경감우수기업 인증 취득, 그리고 전사적 재난관리 거버넌스 구축을 병행해야 한다. 특히 복구 계획서(DRP)는 최소 반기마다 실제 복구 훈련을 통해 검증하고, 클라우드 기반 DR 솔루션과의 하이브리드 구성도 고려할 필요가 있다.

CPPG·ISMS-P 연계 포인트

재해복구(DR) 및 백업 관리 (ISMS-P 2.9.1~2.9.3): 정보시스템의 재해·재난 대비 백업 및 복구 절차를 수립하고, 주기적으로 백업을 수행하며, 복구 절차의 유효성을 정기적으로 시험해야 한다. RTO(목표 복구 시간)와 RPO(목표 복구 시점)를 사업영향분석(BIA)에 기반해 설정하고, DR 훈련을 통해 실제 복구 가능성을 검증하는 것이 핵심이다.

서비스 연속성 관리 (ISMS-P 2.9.4): 정보통신서비스 제공자는 「정보통신망법」에 따라 서비스 중단 사고 발생 시 신속한 복구를 위한 업무 연속성 계획(BCP)을 수립·이행해야 한다. 핵심 자산 식별, 대체 시스템 확보, 비상 대응 조직 운영, 이해관계자 통보 체계 등을 포함하는 통합적 연속성 관리 체계가 요구된다.